SaaS B2B en vivoCódigo privado
Zentix — Agentes de IA para operaciones con clientes
Un producto SaaS multicanal que reúne conversaciones con IA, contexto de CRM y derivaciones a personas en una superficie de trabajo compartida.
Leer caso de estudioCiudad de México · Colaboración remota
Jorge Manuel Gasca Gutiérrez
Especialista en Onboarding SaaS y Creador de Productos | Automatización CRM, IA y Experiencia de Cliente.
Convierto flujos complejos de SaaS e IA en productos y recorridos de cliente que las personas pueden entender, adoptar y usar.
Disponible para trabajo remoto de producto y onboardingEspañol · Inglés
PRODUCT FIELD NOTESMX / REMOTE
Seis casos de producto en SaaS, IA, comercio y aprendizaje.
Trabajo seleccionado
Productos diseñados desde fricciones reales de adopción.
Una selección de productos activos, pilotos y experimentos claramente identificados. El código privado permanece privado; el trabajo se presenta con evidencia aprobada y alcance honesto.
Productos principales
Producto EdTech en vivoCódigo actual del producto: privado
HablaYa — Un tutor de IA centrado en la práctica
Un producto multilingüe que reúne lecciones guiadas, práctica por texto y voz, vocabulario, juegos y progreso en un recorrido responsive.
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MVP en vivoCódigo privado
MiniTiendAI — Creador de tiendas para pequeños negocios
Un MVP mobile-first que convierte una descripción, plantilla o catálogo en una tienda compartible con carrito y pedidos por WhatsApp.
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Piloto en vivoCódigo privado
OrdenAI — Una capa operativa para pedidos de restaurantes
Una plataforma responsive que reúne captura de pedidos, operación de cocina, inventario, clientes y canales de atención.
Leer caso de estudioLaboratorio
POC simuladoRepositorio público
Zentix Office — Una simulación transparente de un equipo de IA
Un sitio bilingüe de adquisición y un POC de sala de control simulada que permite evaluar una oficina de agentes sin fingir operaciones reales.
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Demo de producto en vivoCódigo privado
Tonalli AI — Un espacio de trabajo de IA multimodelo
Un producto de laboratorio que reúne chat, herramientas, archivos, voz, mensajería, artefactos y prompts programados.
Leer caso de estudioCómo trabajo
De la fricción del cliente a un producto que se puede usar.
Combino conversaciones de onboarding, diseño de flujos, entrega práctica y QA. El objetivo no es la novedad: es claridad, confianza y un siguiente paso útil.
- 01
Descubrir la fricción
Escucho el momento en que un cliente, un equipo o un flujo pierde contexto, confianza o impulso.
- 02
Diseñar el recorrido
Convierto el resultado deseado en una secuencia clara, con la información y decisiones correctas en cada paso.
- 03
Construir e integrar
Conecto interfaz, automatización, APIs y límites operativos sin ocultar la complejidad al equipo.
- 04
Probar e iterar
Verifico el comportamiento en pantallas reales, documento límites y mejoro el recorrido con evidencia.
Experiencia
Contexto de cliente, criterio de producto y seguimiento técnico.
Mi trabajo vive entre el recorrido del cliente y la superficie del producto: entender el resultado, traducir el flujo y ayudar a que funcione en la práctica.
Mayo 2025 — Actualidad
Product Specialist · Apollo.io
Onboarding SaaS B2B en prospección, correo, secuencias, CRM, calidad de datos, integraciones, entregabilidad, documentación y adopción.
Marzo 2024 — Mayo 2025
Product Development Manager · MiniTiendAI
Desarrollo de producto y entrega integral de un MVP de tiendas para pequeños negocios, incluyendo recorridos responsive, integraciones, QA y verificación de releases.
Experiencia anterior
Ventas, experiencia de cliente y aprendizaje
Sales Specialist en CrazyCall (marzo 2020 — julio 2022) y Sales Executive / Academic Coordinator en S-Peak (enero 2011 — enero 2019), con foco en comunicación consultiva, recorridos de cliente y capacitación.
Herramientas de trabajo
El alcance de un operador híbrido.
Onboarding y adopción
- Diseño de recorridos
- Habilitación
- Documentación
- Descubrimiento
- Claridad de flujos
CRM y automatización
- Apollo.io
- HubSpot
- Salesforce
- Zapier / Make
- Webhooks
UX de producto y QA
- UX responsive
- Accesibilidad
- QA de comportamiento
- Prototipado
- Verificación de releases
Entrega web y APIs
- TypeScript / JavaScript
- React / Next.js
- Firebase / Supabase
- Vercel
- APIs REST
Hablemos
¿Tienes un flujo complejo que debería sentirse simple?
Estoy abierto a conversaciones remotas sobre onboarding SaaS, operaciones de producto, experiencia de cliente y entrega práctica de productos.