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Zentix — Agentes de IA para operaciones con clientes

Un producto SaaS multicanal que reúne conversaciones con IA, contexto de CRM y derivaciones a personas en una superficie de trabajo compartida.

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El problema

Los pequeños negocios suelen gestionar conversaciones, prospectos, citas y seguimientos en canales desconectados.

Mi papel

Creador independiente de productos — definición de producto, UX, arquitectura de flujos, integraciones, QA y fortalecimiento de entregas.

Contribuciones

01
Diseñé el recorrido de creación, entrenamiento y despliegue multicanal de agentes.
02
Conecté conversaciones con contactos, prospectos, oportunidades, citas, cotizaciones y notificaciones.
03
Fortalecí el widget público, los webhooks de canales y las superficies responsive de acceso.

Capacidades del producto

01
Agentes configurables con contexto del negocio, FAQs y límites de respuesta.
02
Conversaciones por web, WhatsApp y Telegram desde un panel compartido.
03
Flujos de CRM para contactos, prospectos, oportunidades, citas y derivación humana.

Decisiones de producto

Mantener el contexto del agente y del contacto entre canales.
Separar verificaciones públicas de solo lectura de acciones autenticadas y aisladas por cuenta.

Galería de evidencia

Zentix / 2026

Capturas aprobadas de superficies públicas. No se muestran clientes, cuentas, prompts, analítica ni configuración de proveedores.

Tecnología